1. 本政策的适用范围
这份政策管 Infoholder App Studio:这个网站、你用来登录的账号、你在这里做的项目,以及你从这里发布出去的站点。下面说到的个人信息,控制者是 HONG KONG WALLET COMPANY LIMITED。
本政策不适用于你做出来的那些站点。项目一旦发布,站点即归你所有:它向访客收集什么由你决定,对那些访客而言,控制者是你;对于你的站点收集到的信息,我们仅作为受托处理者按你的指示处理。具体含义见第 8 节。
App Studio 面向专业与商业用途。使用本服务,你需达到你所在地能够订立合同的年龄,且不低于 16 岁。我们不会明知对方为未成年人而为其开设账号,产品中也没有任何一处是针对未成年人设计的。
2. 我们收集哪些信息
- 账号:姓名、邮箱、密码,以及注册与找回密码时用的验证码。密码只以不可逆的哈希形式保存,不会以我们读得出的形态存下来。
- 工作区:你在哪个工作区、是什么角色,以及你发出或接受的邀请。
- 你放进项目里的内容:你写的提示词、AI 生成或你修改过的文件、你上传的图片与三维模型、项目设置,以及上述内容的版本历史。
- 项目密钥:你为某个项目存放的 API 密钥等值。它们在写入存储之前即被加密,所用的密钥与会话密钥是分开的(见第 10 节)。
- 构建过程:与 AI 的对话、它提出的计划、你批准或驳回了什么、构建与预览日志,以及安全检查的结果。
- 发布:哪些项目发布了、对外的地址是什么,以及你绑定的自定义域名。
- 计费:你的套餐、用量,以及 Stripe 开出的账单。卡号只到 Stripe,不经过我们的服务器。
- 技术记录:IP 地址、浏览器标识、时间、请求的路径及其结果。这些是常规的服务器日志,用于排查故障与发现滥用。
3. 我们不做的事
为免误解,以下是我们明确不做的事:
- 这些页面上没有第三方统计代码,也没有广告代码。我们自己的产品指标只是计数:某个页面被访问、某个按钮被点击时,计数加一。其中不记录任何标识符、提示词、项目名称或网址。
- 我们不做跨站跟踪,不建立广告画像,不与数据经纪商往来。我们不出售个人信息,也不为广告目的共享它。
- 我们不使用你的提示词、代码与文件训练模型,也不为开发功能而阅读它们。模型提供商一侧的情况见第 5 节。
- 我们的员工不会浏览你的项目。仅有维持服务运行所必需的人员可以接触生产数据,且仅限于排查特定故障或处理特定请求,相关访问均有记录。
4. 我们如何使用这些信息
- 运行本产品:按你的要求生成内容、提供预览、保留版本、发布站点、维持工作区可用。这是履行我们与你之间的合同。
- 保障账号安全:验证邮箱、办理登录、发现滥用、排查故障。
- 在你使用付费套餐时计费,以及执行套餐的上限。
- 发送服务本身需要的消息:验证码、邀请、收据,以及会影响到你的变更通知。
- 履行法定义务,例如按税务与会计法规要求的年限保存账目。
在需要说明合法性基础的法域下,以上依据的是履行与你的合同、我们在「服务可用且不被滥用」上的正当利益,以及法定义务。以上没有一项以你的同意为依据,因此不存在需要你撤回的同意。我们不发送营销邮件。
5. AI 模型与你的内容
使用 AI 生成内容,就意味着要把相关内容发送给模型。你的提示词、模型为生成回答所需的那部分项目内容,以及它正在修复的报错,会传给这个部署所配置的模型提供商。不进行这项传输就无法使用 AI 功能。
具体是哪几家,取决于本部署的配置。登录后可以在设置页看到当前在用的模型。我们通过这些提供商面向企业的接口调用它们。各家留存什么、留存多久,由各家自己的条款约束;我们无权代它们作出承诺,也不会这样做。
就我们自身而言:我们不使用你的内容训练任何模型;除为生成回答而必须接触内容的模型提供商之外,不向任何其他方提供;对话内容不会离开你的项目。
8. 你发布的内容是公开的
已发布的站点,任何知道地址的人都可以打开。我们不会主动将其提交给搜索引擎收录,但它也不是私密的:地址一旦被猜到或被转发,任何持有该地址的人都能访问。请不要把「只有少数人知道地址」当作访问控制手段。
绑定自己的域名时,我们会为它申请 TLS 证书。证书会被记入公开的证书透明日志,因此该域名会对外可见。这是证书体系的固有机制,我们无法关闭。
如果你的站点会向访客收集什么 —— 一个联系表单、一次注册、一笔订单 —— 那些访客是你的,不是我们的。收什么由你定,也由你向他们出具自己的隐私说明。我们作为受托处理者为你保管这些数据,按你的指示处理,并在你删除项目时一并删除。
9. 我们保留多久
- 项目、文件与对话历史:在项目存续期间一并保留。删除项目会先移入回收站,可以恢复;从回收站中彻底移除不可恢复。
- 账号与工作区记录:在账号存续期间保留。
- 服务器日志:仅保留很短的一段时间,足以查清一次故障或一次安全事件,随后删除。
- 计费记录:按税务与会计法规要求的年限保存,这个年限可能比你的账号还长。
- 备份:已删除的数据可能在备份中继续存在一段时间,直至该份备份被轮换。它不会被恢复到线上服务中,并随备份一起过期。
10. 我们如何保护它
- 传输使用 TLS 加密。会话 Cookie 经过加密,且页面脚本无法读取。
- 项目密钥以 AES-256-GCM 加密存放,使用专门的密钥,与会话密钥分开保管,因此轮换其中一个不会导致另一个所对应的数据无法解密。
- 构建与预览在互相隔离的沙箱中运行,一个项目的运行不会波及另一个项目。
- 生成的代码在发布前会经过一次自动安全检查。它是辅助手段,不构成任何保证;你仍需自行复核,原因见服务条款第 7 节。
没有绝对安全的系统。如果发生影响你个人信息的安全事件,我们会在法律规定的时限内通知你与相应主管部门,并说明事件的实际情况、涉及的信息范围,以及我们已经采取的措施。
11. 你的权利
视你所在地的法律,你可以要求我们提供一份你的数据副本、更正它、删除它、限制或反对我们的某种使用,或者以可携带的格式转交给别人。无论你所在地的法律是否赋予这些权利,你都可以向我们提出;我们不会要求你先证明自己的居住地。
其中不少事项你自己就能完成:修改账号信息、导出或删除某个项目、取消套餐。其余事项请写信到第 14 节的地址。我们会在 30 天内答复,不收取费用,也不会因为你行使这些权利而对你区别对待或降低服务。
你也可以向当地的个人信息保护主管部门投诉,无需以先联系我们为前提。
12. 你的数据会去哪些地方
运行本服务的服务器,以及第 7 节列出的服务商,可能不在你所在的国家或地区,因此你的数据会跨境传输。凡是法律要求为这种传输提供保障措施的,我们与相应服务商之间依据的是标准合同条款或与之等效的机制。
13. 本政策的变更
本政策每次修改,页面顶部的生效日期都会一并更新。如果改动对你有实质影响 —— 多了一类数据、多了一个用途、多了一个接收方 —— 我们会在变更生效之前通过邮件或在产品内通知你。
14. 如何联系我们
关于这份政策的问题,以及关于你的数据的请求,寄到:
- 服务提供方
- HONG KONG WALLET COMPANY LIMITED