Daripada Idea Perniagaan kepada Tindakan Pelanggan

Anda mempunyai idea perniagaan: bengkel hujung minggu, perkhidmatan khusus atau kedai kecil. Soalan seterusnya ialah bagaimana pelanggan memahami tawaran itu dan mengambil langkah untuk membeli, menempah atau bertanya.

Infoholder Studio membantu mengubah idea itu menjadi pengalaman perniagaan dalam talian. Halaman menerangkan tawaran, manakala fungsi perniagaan menerima tindakan pelanggan. Bergantung pada konfigurasi, pelanggan boleh membuat pertanyaan, memohon janji temu, mendaftar atau meneroka produk. Tumpuannya ialah kerja sebenar yang perlu dilakukan oleh perniagaan.

Mulakan dengan satu tawaran dan satu kumpulan pelanggan

Nyatakan siapa pelanggan anda, apa yang mereka terima dan tindakan seterusnya. “Kelas tembikar pengenalan untuk orang dewasa tanpa pengalaman” lebih mudah dirancang berbanding “jenama gaya hidup kreatif”. Ini contoh rekaan untuk penerangan, bukan kes pelanggan sebenar.

Pilih satu tindakan utama untuk versi pertama. Perunding mungkin mahu menerima permohonan konsultasi; penganjur kelas mungkin mahu pendaftaran. Tambah fungsi selepas aliran pertama berjalan lancar.

Berikan arahan perniagaan kepada AI

Terangkan tawaran, sasaran pelanggan, harga atau asas harga, lokasi, waktu operasi dan peraturan pengesahan. Gunakan foto serta maklumat sebenar yang anda berhak gunakan. Minta maklumat yang belum ada ditandakan, bukan direka.

Bantu saya memulakan bengkel tembikar pengenalan. Terangkan siapa yang sesuai, hasil yang akan dibuat dan perkara yang termasuk dalam yuran. Benarkan pengunjung memohon tempat, bezakan permohonan daripada pendaftaran yang disahkan dan nyatakan cara menghubungi penganjur.

Gantikan contoh ini dengan perniagaan anda. Dalam Infoholder Studio, semak hasilnya dan minta perubahan menggunakan bahasa biasa.

Hubungkan minat dengan langkah sebenar

Letakkan tindakan berkaitan berhampiran tawaran dan jelaskan apa yang berlaku selepas penghantaran. Pilih penyelesaian yang sesuai, kemudian semak fungsi yang disertakan dalam templat dan pelan.

Perkhidmatan, produk, ketersediaan dan tetapan pembayaran sebenar perlu dikonfigurasi jika berkaitan. Kehadiran butang sahaja tidak membuktikan bahawa proses menerima pelanggan sudah siap.

Tentukan tindakan di pihak anda

Siapa menerima pertanyaan baharu, mengesahkan masa dan meminta maklumat tambahan? Tetapkan pemilik bagi setiap tugas. Tindakan susulan manual boleh menjadi permulaan yang baik jika jelas dan boleh diharap. Janjikan automasi hanya selepas ia diaktifkan dan diuji.