Satu Perniagaan, Pelbagai Cara Melayani Pelanggan: Panduan Operasi Infoholder Studio

Satu ruang kerja, lebih banyak cara untuk melayani pelanggan

Mengurus perniagaan bermakna menjaga lebih daripada satu jenis interaksi dengan pelanggan. Kafe mungkin perlu mengurus meja dan pesanan. Salun mungkin perlu menerima permintaan janji temu. Bengkel mungkin perlu menghubungkan orang ramai dengan kelas atau ceramah. Infoholder menghimpunkan pelbagai aktiviti ini dalam ruang kerja pengurusan perniagaan, supaya anda boleh memilih keupayaan yang sesuai dengan operasi anda.

Namun, ini tidak bermakna setiap keupayaan diaktifkan secara automatik atau dapat dilihat oleh pelanggan. Anda perlu memilih perkara yang diperlukan oleh perniagaan anda, mengkonfigurasi butirannya, menambahkan bahagian yang berkaitan untuk pelanggan pada laman anda dan menguji keseluruhan proses.

Keupayaan untuk pelbagai bahagian perniagaan

Janji temu dan tempahan. Tawarkan permintaan janji temu yang membolehkan pelanggan berkongsi waktu pilihan dan butiran untuk dihubungi, kemudian sahkannya secara manual. Pilihan ini boleh digunakan sebelum harga perkhidmatan dan waktu operasi dikonfigurasikan. Atau, konfigurasikan perkhidmatan dan waktu operasi untuk menawarkan slot waktu yang benar-benar tersedia. Bagi kafe, tempahan meja boleh mengumpulkan tarikh, waktu dan bilangan tetamu. Bagi salun, janji temu boleh membantu menyusun permintaan perkhidmatan mengikut cara anda memilih untuk mengurus ketersediaan.

Acara, kelas dan ceramah. Pendaftaran boleh menghubungkan pelanggan dengan acara, kelas atau ceramah yang sedia ada. Bengkel boleh menggunakannya untuk memperkenalkan kelas akan datang dan mengumpulkan pendaftaran, dengan syarat acara itu telah dikonfigurasikan dan bahagian pendaftaran tersedia pada laman.

Pesanan dan jualan restoran.Pesanan restoran menghubungkan kedai dengan menu, meja dan pesanan. Jualan menyokong produk, troli dan pesanan. Templat kafe dengan halaman Utama, Menu dan Kunjungi menyokong prapesanan untuk ambil sendiri dan tempahan meja. Pembayaran dalam talian memerlukan persediaan berasingan, dan aliran kerja kedai perlu disambungkan serta dikonfigurasikan. Butiran ruang kerja tidak mengesahkan bahawa setiap aliran kerja pembayaran, stok, penghantaran, bayaran balik atau langganan tersedia, jadi semak persediaan yang terpakai kepada perniagaan anda sebelum membuat janji kepada pelanggan.

Keahlian dan manfaat pelanggan.Keahlian menghubungkan ahli kedai dengan manfaat. Dalam templat kafe, pengesahan keahlian melalui e-mel serta mata atau kupon yang telah dikonfigurasikan disokong. Sediakan kedai dan manfaat yang berkaitan sebelum menerangkan tawaran keahlian; kewujudan ciri itu sahaja tidak menentukan perkara yang akan diterima oleh pelanggan.